【佛山陶瓷网】网易发布权威报告 东鹏服务行业第一

    网易发布权威报告 东鹏服务行业第一

3月12日下午3时，2014年网易家居“倡导服务文化 引领产业升级——暨2014年家居行业服务调查报告发布会”在广州市网易大厦隆重举行。会上，网易家居发布对十大家居行业售后服务的调查报告，并对售后服务表现优异的企业进行表彰。其中瓷砖行业领军品牌东鹏瓷砖凭借88分的成绩行业排名第一，获得“最佳售后服务奖”殊荣。

东鹏瓷砖获得2014年“最佳售后服务奖”

东鹏服务第一，超行业平均分30余分

继2012、2013年对家居企业售后服务深入调查取得良好社会反响后，2014年网易家居再度发力，特别策划“315家居企业售后服务调查”。自2014年1月20日启动，网易家居历时一个月，对家居领域十大行业275个品牌的售后服务情况进行调查，最终统计分析得出一份《2014年家居行业服务调查报告》。

该报告显示，2014年瓷砖行业平均分为56.49，在此次调查的35个瓷砖品牌中，建陶第一品牌东鹏瓷砖凭借良好的售后服务，获得88分高分摘得桂冠，并获得“最佳服务奖”。数据显示，东鹏瓷砖售后服务成绩超出行业平均分达31.51分，成为行业绝对标杆。